Titular del sitio web
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Titular: FRANCISCO ISMAEL JUÁREZ LÓPEZ
NIF/DNI: 74224253X
Domicilio: CALLE PEDRO LÓPEZ LORENZO, 28, 03349 SAN ISIDRO (ALICANTE)
Email de contacto: mc@frutossecosmc.com
Teléfono: 635 42 35 29
Dominio: https://frutossecosmc.com
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El titular no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web y, en la medida permitida por la normativa, excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de ello.
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Cuando el Sitio Web ofrezca contratación online de productos o servicios, serán de aplicación las Condiciones de Contratación específicas (información previa, proceso de compra, precios y gastos, medios de pago, envíos, desistimiento, garantías, atención al cliente y servicio posventa). Dichas condiciones estarán disponibles antes de finalizar la compra.
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, puede dirigirse a:
Email: mc@frutossecosmc.com
Teléfono: 635 42 35 29
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, podrá solicitar hojas oficiales de reclamación en la dirección indicada del titular.
Conforme al art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Si cualquier cláusula de este Aviso Legal fuese declarada nula, dicha nulidad no afectará al resto de cláusulas, que conservarán su validez.
Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de controversia, y siempre que la normativa lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si el Usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Titular y Responsable del Tratamiento (RT)
Nombre/NIF: FRANCISCO ISMAEL JUÁREZ LÓPEZ – 74224253X
Domicilio: CALLE PEDRO LÓPEZ LORENZO, 28, 03349 SAN ISIDRO (ALICANTE)
Email de contacto (protección de datos): mc@frutossecosmc.com
Teléfono: 635 42 35 29
Sitio web: https://frutossecosmc.com
Datos que facilitas: identificación y contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección), datos de compra/envío/facturación (NIF, dirección), mensajes/consultas y preferencias de comunicación (newsletter).
Datos automáticos: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempos de visita, cookies y tecnologías similares.
Datos de terceros: la pasarela de pago gestiona los datos de tarjeta (nosotros no accedemos al número completo).
No tratamos categorías especiales de datos.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Registro de usuario y gestión de cuenta | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitación de pedidos, cobros, envíos, devoluciones y postventa | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atención de consultas/soporte | Interés legítimo (art. 6.1.f) o consentimiento (art. 6.1.a) |
| Envío de comunicaciones comerciales (newsletter/ofertas) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analítica y mejora de la experiencia (cookies analíticas) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Personalización básica (si aceptas cookies o indicas preferencias) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con efectos significativos sin tu consentimiento.
Solo comunicamos datos cuando es necesario:
Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento): hosting, mantenimiento web, email transaccional, analítica, soporte y prevención de fraude.
Logística/mensajería: según operador seleccionado para entregas y devoluciones (limitado a los datos necesarios de envío).
Pasarelas de pago:
Redsys (procesa pagos con tarjeta; nosotros no vemos tu tarjeta).
PayPal (si eliges pagar con tu cuenta PayPal).
Asesoría contable/fiscal (gestión de facturación y obligaciones tributarias).
Administración Pública y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.
Formalizamos contratos de encargo (art. 28 RGPD) con los proveedores que tratan datos por cuenta del RT.
Redsys: entidad establecida en la UE (no implica transferencias internacionales en condiciones estándar).
PayPal: puede realizar transferencias fuera del EEE. En ese caso, se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo y, cuando proceda, medidas complementarias o decisiones de adecuación. Consulta su política de privacidad para más detalle.
Clientes/pedidos: durante la relación contractual y, tras ello, 6 años (mercantil) y/o 4 años (tributario).
Comerciales (newsletter): hasta que revoques el consentimiento o solicites baja.
Consultas de contacto/soporte: hasta 12 meses desde su cierre, salvo responsabilidades.
Cookies: según la Política de Cookies y tus preferencias.
Puedes ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirar el consentimiento y no ser objeto de decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos: escribe a mc@frutossecosmc.com, indicando el derecho y adjuntando documento acreditativo de identidad.
Plazo de respuesta: máximo 1 mes (prorrogable 2 meses en casos complejos, te lo comunicaremos).
Reclamación: ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente.
Usamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, si lo aceptas, publicitarios. Puedes configurar o revocar tu consentimiento desde el banner o el enlace permanente del pie de página.
Consulta la Política de Cookies para detalle de tipos, finalidades, bases legales, plazos y terceros.
Solo enviaremos newsletters/ofertas si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiendo a mc@frutossecosmc.com.
Si interactúas con nuestros perfiles (seguir, comentar, mensajes), trataremos tus datos para gestionar esa interacción conforme a esta política y a las condiciones de cada plataforma. En campañas publicitarias (p. ej., audiencias personalizadas), aplicaremos las garantías exigidas por cada red. Ajusta tus preferencias de privacidad en tu cuenta de cada plataforma.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (TLS/HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, principio de minimización, etc.). Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD y, cuando proceda, a las personas afectadas.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.
Contacto/Soporte: “Al enviar este formulario acepto el tratamiento de mis datos para atender mi solicitud.”
Alta de cliente/Checkout: “Trataremos tus datos para gestionar tu compra. Consulta la Política de Privacidad.”
Newsletter (opcional): ☐ “Quiero recibir ofertas y novedades por email.”
Incluye enlaces visibles a Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies junto a cada formulario.
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Teléfono: 635 42 35 29
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Ámbito: Envíos a España peninsular.
Plazos estimados: 24–48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Coste: 5 € por pedido. Gratis desde 50 € (importe final del carrito tras descuentos y antes de gastos de envío).
Empresa de transporte: (se indicará cuando se confirme el operador).
Notas importantes:
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por alta demanda, incidencias logísticas o fuerza mayor.
Si un artículo no estuviera disponible, te contactaremos para alternativa, reposición o reembolso.
Facilitaremos seguimiento cuando el transportista lo permita.
Pedidos de viernes tarde, fin de semana o festivo se tramitan el siguiente día laborable.
Direcciones y entregas:
Verifica dirección y teléfono. Ausencias o direcciones incorrectas pueden requerir una segunda entrega con coste adicional.
Si el paquete llega dañado, anótalo en el albarán, haz fotos y comunícalo en 24–48 h.
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté sin abrir, con precinto original y apto para su venta.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU):
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Bienes precintados que no sean aptos para devolución por higiene/salud y hayan sido desprecintados.
Por tratarse de alimentos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o desprecintados.
Comunícalo en 48 h desde la entrega con fotos del producto y embalaje. Gestionaremos reposición o reembolso sin coste.
Desistimiento/cambio de opinión: gastos de devolución a cargo del cliente.
Error nuestro / defecto / daño en transporte: a nuestro cargo.
Escribe a mc@frutossecosmc.com o 635 42 35 29 indicando nº de pedido y motivo.
Embala en su embalaje original precintado con accesorios/obsequios.
Te confirmamos dirección de retorno y método de envío.
Verificado el estado, tramitamos el reembolso.
Por el mismo medio de pago, en 3–14 días laborables desde la recepción y revisión.
Se reembolsa el importe del/los producto/s.
Los gastos de envío iniciales se reembolsan solo en caso de error nuestro o producto defectuoso/dañado.
Si no se cumplen las condiciones (p. ej., desprecintado), podremos rechazar o aplicar merma.
Para cambios por otro artículo/sabor: tramita devolución por desistimiento y realiza un nuevo pedido.
Email: mc@frutossecosmc.com
Teléfono/WhatsApp: 635 42 35 29
Dirección fiscal: CALLE PEDRO LÓPEZ LORENZO, 28, 03349 SAN ISIDRO (ALICANTE)
Métodos de pago aceptados
Actualmente, aceptamos exclusivamente pago con tarjeta bancaria (Visa, MasterCard y tarjetas de débito/crédito compatibles), procesado mediante la pasarela Redsys.
Seguridad del pago
Conexión cifrada SSL/HTTPS.
Autenticación reforzada 3D Secure cuando aplique.
No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas; el proceso se realiza de forma segura en Redsys.
Métodos no disponibles
No aceptamos contrareembolso, transferencia bancaria, PayPal ni otros métodos de pago.
Si tienes cualquier duda sobre el pago con tarjeta, contáctanos en mc@frutossecosmc.com o 635 42 35 29.
