FRUTOS SECOS MC
La titularidad de este sitio web www.frutossecosmc.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta:
Mari Carmen Bernabeu rives
NIF: 48461614Q
Dirección social: Mercado de abastos de Crevillente puestos 11 y 16
03330 Crevillente (Alicante)
Teléfono de contacto: 644645300
Email de contacto: mc@frutossecosmc.com
CONDICIONES GENERALES
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.frutossecosmc.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Frutos Secos MC desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Venta de productos de alimentación tales como frutos secos, caramelos, fruta deshidratada, fruta confitada, legumbres, especias, semillas, etc.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Frutos Secos MC. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
POLITICA DE ENVÍOS
Enviamos a toda la peninsula y Baleares. El coste de envío es de 4.95€ para España, gratuito con una compra superior a 50€, de 7.50€ para Baleares y Portugal, gratuito con una compra superior a 80€.
El plazo de entrega es de un margen de 24 a 72 horas hábiles para la península desde la recepción del pago del pedido. Este tiempo de entrega no contempla los domingos y festivos, y por tanto, estos días no se computan dentro el periodo de 24 a 72 horas. (siempre dependiendo de la disponibilidad en stock. En caso de no tener stock, se notificara al cliente que podrá pedir el reembolso íntegro del importe).
El mensajero se lo llevará a su domicilio, para un mejor servicio el cliente debería facilitar un horario de recepción de la mercancía mas o menos aproximado. En caso de no recibirlo puede contactarnos a través del correo mc@frutossecosmc.com
Todos los envíos están cubiertos por un seguro a todo riesgo ofrecido por la empresa de transporte correspondiente.
En caso de que se intentara la entrega varias veces y no pudiera realizarse, el usario tendría que recoger el paquete en la oficina del transportista. Si el paquete fuera devuelto por el transportista por no haber podido realizar la entrega, el usuario deberá abonar los portes para la nueva entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La devoluciones no se aceptan de todos los productos que sean perecederos ya que su venta posterior no sería conveniente. Si el paquete llegará en malas condiciones ya puede ser roto o abierto se debe hacer la reclamación al mismo transportista que se lo entrega y comunicarlo de inmediato al correo mc@frutossecos.com para que podamos hacer un seguimiento de dicha reclamación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Frutos Secos MC a través del correo electrónico a la siguiente dirección: mc@frutossecosmc.com y desistir de la compra en un plazo no superior a un (1) días hábil, contados a partir de la recepción del Producto. El cliente se hará cargo de todos los gastos de la devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Frutos secos MC indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. Los datos que debe incluir en el correo son: nombre, numero de pedido, importe de compra y fecha de compra. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de dos (2) días desde que Frutos Secos MC le indique la forma de devolución.
Devolución del importe pagado: el desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Una vez el producto en nuestro almacén y pasadas las pertinentes comprobaciones se efectuará la devolución o bien del producto o del capital pagado. El plazo máximo para dicho abono será el establecido en la Ley, siendo lo mas normal de 3 dias desde la recepcion del articulo.
Excepciones. No se puede ejercer el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Si el producto entregado presenta algún defecto, el cliente deberá notificarlo a Frutos secos MC en el plazo máximo de 24 horas, para que el producto sea sustituido de inmediato por otro igual. Los gastos de recogida y del nuevo envío del producto serán a cargo de Frutos secos MC.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección: mc@frutossecosmc.com o llamar al 644645300
LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Orihuela (Alicante), con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.